POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A MENFE valoriza o sigilo, a segurança e a privacidade das informações de seus clientes e leads. Esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

 

1. FINALIDADES DA COLETA E USO DE DADOS

 

1. Abordagem Comercial e Operações Internas:

Os dados fornecidos (nome, e-mail, telefone) são utilizados para possibilitar o contato de nossos consultores, com o objetivo de apresentar nossos produtos e serviços, conforme solicitado pelos usuários.

 

1. Marketing Direcionado:

A MENFE utiliza os dados para:

 

• Re-targeting: Criamos anúncios personalizados direcionados a usuários que já interagiram com nossa página de vendas.

 

• Lookalike Audiences: Carregamos as listas de leads nas plataformas de mídia social, utilizando inteligência artificial para alcançar públicos semelhantes aos leads coletados, otimizando nossas campanhas publicitárias.

 

1. Melhoria Contínua:

Os dados são analisados para aprimorar o desempenho de nossas campanhas e a experiência do cliente.

 

2. PROTEÇÃO E SEGURANÇA DOS DADOS

 

2.1. Codificação e Armazenamento Seguro:

Todos os dados são protegidos por sistemas avançados de criptografia, garantindo que não possam ser acessados ou alterados por terceiros.

 

2.2. Controles de Acesso:

O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados, que são capacitados para lidar com informações sensíveis de forma ética e responsável.

 

2.3. Ferramentas de Segurança:

Utilizamos sistemas que atendem aos padrões das principais instituições financeiras, incluindo protocolos de conexão segura (HTTPS), para proteger as transações realizadas em nossa página.

 

3. INFORMAÇÕES COLETADAS E TRATAMENTO

 

3.1. Para concluir operações comerciais e executar campanhas de marketing, a MENFE coleta apenas os dados essenciais informados pelos usuários. Não armazenamos informações sensíveis como números de cartão de crédito.

 

3.2. Dados coletados:

 

• Nome completo;

• E-mail;

• Telefone (fixo ou celular).

 

Esses dados são inseridos pelo usuário em formulários disponíveis em nossa página de vendas, sendo o fornecimento voluntário e consentido.

 

4. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

 

Conforme a LGPD, os usuários têm os seguintes direitos:

 

4.1. Consulta e Alteração:

 

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar os dados armazenados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

 

4.2. Solicitação de Exclusão:

Os dados podem ser removidos mediante pedido formal, exceto quando houver obrigação legal de armazenamento.

 

4.3. Revogação de Consentimento:

A qualquer momento, o usuário pode revogar o consentimento para utilização de seus dados pessoais, interrompendo futuros contatos.

 

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

 

As atividades de coleta e utilização de dados são baseadas:

 

• No consentimento explícito fornecido ao preencher o formulário;

• No legítimo interesse da empresa em realizar atividades comerciais e melhorar seus serviços.

 

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

6.1. Fornecedores e Parceiros de Negócios:

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

 

• Plataformas de Mídia Social: Utilizamos serviços como Facebook Ads, Google Ads e outros para campanhas de re-targeting e lookalike audiences. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

 

• Sistemas de CRM: Os dados são armazenados em sistemas seguros que permitem a gestão de leads e o monitoramento de interações comerciais.

 

6.2. Autoridades Competentes:

Os dados serão compartilhados com autoridades públicas exclusivamente mediante ordem judicial ou obrigação legal.

 

7. SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS

 

7.1. Medidas de Proteção:

Adotamos tecnologias avançadas de criptografia e monitoramento, como TLS/SSL, que protegem as informações durante sua transmissão e armazenamento.

 

7.2. Retenção:

Os dados pessoais serão mantidos:

 

• Durante o período necessário para atender às finalidades comerciais descritas nesta política;

• Enquanto houver consentimento ativo do usuário;

• Quando exigido por lei, por um prazo de armazenamento mínimo.

 

7.3. Exclusão de Dados:

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando sua retenção for exigida para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

 

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

 

8.1. Uso de Cookies:

Utilizamos cookies para:

 

• Monitorar padrões de navegação e comportamento no site;

• Identificar visitantes recorrentes e novos leads;

• Melhorar a experiência de navegação e personalização de conteúdo.

 

8.2. Gerenciamento de Cookies:

Você pode desativar ou configurar a coleta de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Contudo, isso pode limitar algumas funcionalidades da página de vendas.

 

9. DIREITOS DO USUÁRIO SOBRE SEUS DADOS

 

9.1. Os usuários podem, a qualquer momento:

 

• Solicitar acesso: Receber um relatório detalhado sobre os dados que temos armazenados;

• Retificar informações: Corrigir ou atualizar dados pessoais desatualizados ou incorretos;

• Solicitar exclusão: Requerer a exclusão de informações não mais necessárias para os fins descritos.

 

9.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail menfesjdr@gmail.com

10. RESPONSABILIDADE SOBRE LOGIN E SEGURANÇA

 

10.1. Login Pessoal:

Caso você tenha acesso a áreas protegidas do site (login), é responsável por manter sigilo sobre suas credenciais.

 

10.2. Uso Indevido:

Se houver suspeita de acesso não autorizado, furto ou perda de credenciais, informe imediatamente à MENFE para mitigar riscos.

 

10.3. Atendimento à pessoa usuária:

A Plataforma disponibiliza diversos canais para atendimento de dúvidas ou sugestões. Você pode consultar os nossos canais de atendimento e horários na própria Plataforma.

 

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

11.1. Atualizações Periódicas:

Esta política pode ser revisada e atualizada para atender a mudanças legais ou operacionais. Notificaremos nossos usuários por meio de nosso site ou outros canais de comunicação.

 

12. CANAIS DE ATENDIMENTO

 

Caso tenha dúvidas, preocupações ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato por meio de:

 

    E-mail: menfesjdr@gmail.com

  

 

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

 

13.1. Esta Plataforma tem como base o horário oficial de Brasília.

 

13.2. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições destes Termos de Uso não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas. Sendo novação a criação de novas obrigações ou substituição e/ou exclusão das obrigações acordadas. Tampouco, impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

 

13.3. Os presentes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Sendo eleito o Foro da Comarca de São João Del Rei, no Estado de Minas Gerais, para resolver quaisquer controvérsias ou questões decorrentes destes Termos de Uso e do negócio jurídico ora celebrado.